IA que trabaja
La mayoría de empresas no necesitan una "plataforma de IA". Necesitan algo mucho más aburrido: que sus programas se hablen entre sí. Que el formulario de la web acabe en el CRM sin copiarlo, que el pedido de la tienda llegue a la facturación, que te avise el móvil cuando pasa algo importante.
En el caso real la tienda usaba seis programas que no se hablaban entre ellos: TPV, tienda online, mayorista, fichas de Google, WhatsApp y Telegram. Gran parte del trabajo fue justo eso: conectarlos.
Ejemplos típicos
- Formulario → CRM → aviso. Alguien rellena el formulario, se crea el contacto en tu CRM, se le manda un correo de bienvenida y a ti te llega un aviso con lo que pide.
- Pedido → factura → envío. Cada venta de la tienda genera la factura en tu programa y la etiqueta del transportista.
- Stock sincronizado entre tu TPV y tu tienda online, para no vender lo que ya no tienes.
- Catálogo del proveedor que entra solo en tu tienda con su ficha y su stock.
- Avisos que importan: un pago que no ha llegado, un pedido atascado, una reseña de una estrella.
- Un paso con IA en medio cuando hace falta: clasificar un correo, resumir un documento, escribir una ficha de producto.
n8n, Make o código: cuál uso
No tengo una herramienta favorita para todo. Elijo la que te salga más barata y más fácil de mantener:
| Make | n8n | Código propio | |
|---|---|---|---|
| Para quién | Flujos sencillos, quieres tocarlo tú | Flujos con muchos pasos o mucho volumen | Lo crítico o muy específico |
| Coste | Cuota mensual según operaciones | Gratis si lo alojas tú; o cuota en su nube | Solo el servidor |
| Lo bueno | Muy visual, se aprende rápido | Sin límite de ejecuciones en tu servidor, muy flexible | Control total, nada se rompe por una actualización ajena |
| Lo malo | Se encarece con volumen | Hay que mantener el servidor | Hace falta alguien que lo entienda |
Si quieres entenderlo a fondo, tengo dos guías: qué se puede automatizar con n8n y Make paso a paso.
Cómo lo hago para que no se rompa
- Cada flujo documentado: qué hace, de dónde lee, a dónde escribe y qué hacer si falla.
- Avisos de error. Si un flujo falla, te enteras (y yo también), en vez de descubrirlo un mes después.
- Nada de duplicados. Los flujos están pensados para que, si un evento llega dos veces, no se cree dos veces la factura.
- Cuentas a tu nombre. El n8n, el Make o el servidor son tuyos.
Cuánto cuesta
- El montaje depende de lo que tenga que conectar. Te doy precio cerrado después de una llamada, antes de empezar, y con el presupuestador ves primero cuánto te cuesta hoy hacerlo a mano.
- Integraciones entre varios programas (tienda, TPV, facturación) se presupuestan según cuántos y cómo de abiertos son. Antes miro si tienen API: si no la tienen, te lo digo, porque eso cambia todo.
Preguntas frecuentes
¿Y si mi programa no tiene API?
Entonces hay que buscar otra vía: exportaciones programadas, el correo que manda el propio programa o, en el peor caso, automatizar el navegador. Funciona, pero es más frágil, y te lo digo antes de empezar.
¿Lo puedo tocar yo después?
Si está en Make o n8n, sí: te explico cómo está montado y puedes cambiar textos, condiciones o destinos tú mismo.
¿Zapier también?
También. Si ya lo usas y te va bien, no tiene sentido cambiar por cambiar. Para volúmenes altos suele salir más caro que Make o que n8n en tu servidor.
